Ženske majice s kapuljačom
Dječje majice s dugim rukavima
Dječje duksevePovratak robe
Najbolje je odmah naručiti proizvode koji odgovaraju vašim potrebama, tako da ne morate ništa vraćati. | |
Svi naši proizvodi detaljno su opisani - kroj, stil i materijal. | |
Svaki proizvod ima svoju tablicu veličina. Koristimo europske veličine proizvoda. | |
Usporedite dimenzije s majicama koje već imate kod kuće. | |
Ako se ne možete odlučiti između dvije veličine, preporučujemo da odaberete veću veličinu. | |
Odabir pravih proizvoda prvi put najbolji je i financijski i vremenski. | |
Pravi izbor proizvoda je ekološki - robu ne treba nepotrebno slati tamo-amo. | |
Je li uopće potrebno vratiti proizvode? | |
Naši proizvodi su jednostavni i univerzalni, tako da njima možete razveseliti nekoga oko sebe. | |
Obitelj, prijatelji, kolege ili susjedi sigurno će biti oduševljeni! |
Razmjena robe
Nije vam se svidjela veličina ili boja i želite li naručene artikle zamijeniti drugima? Nema problema! | |
stvorite novi poredak za stvari koje želite | |
ovu narudžbu ćemo obraditi na standardni način | |
vratite stvari koje vam ne odgovaraju | |
iz proceduralnih razloga izravna razmjena komada za komad nije moguća |
Povrat robe
Potrošač nam može vratiti besprijekornu robu bez navođenja razloga u roku od 30 dana od primitka. | |
ispuniti Obrazac za povrat [PDF] | |
navedite popis proizvoda koje vraćate | |
ako ste platili pouzećem upišite broj računa na koji ćemo Vam izvršiti povrat novca | |
ako ste platili online, vratit ćemo vam novac na isti način | |
isprintajte obrazac, potpišite ga i priložite uz robu | |
pošaljite sve na našu adresu | |
preporučamo slanje paketa preporučenom poštom kako bismo ga mogli pratiti do dostave na našu adresu |
Povratna adresa
ITeON sro - ČistaOdjeća.hr
Němcovej 30
040 01 Košice
Republika Slovačka
Ako vaš dostavljač traži telefonski broj primatelja, možete unijeti +421 910 621 045. Ovaj broj se koristi samo za primanje paketa, to nije korisnička linija.
Kako mogu automatski ispuniti obrazac?
Obrazac ne morate unositi ručno. | |
otvorite detalje svoje narudžbe u e-trgovini (veznicu smo vam poslali e-poštom prilikom kreiranja narudžbe) | |
kliknite gumb Vraćanje robe bez navođenja razloga | |
označite proizvode koje želite vratiti | |
ako ste platili pouzećem upišite broj računa na koji ćemo vam vratiti novac | |
kliknite gumb Generirajte PDF | |
ispišite, potpišite i priložite generirani PDF uz robu |
Što da radim ako nemam printer?
Ako nemate pisač, pošaljite nam ispunjeni obrazac e-poštom.
Robi koja se vraća priložite komad papira (barem s brojem narudžbe i vašim imenom) kako bismo mogli identificirati robu. | |
Uz robu možete priložiti i čitko ispisan papirić na kojem će biti navedeni svi potrebni podaci, kao i na obrascu. |
Možete li mi poslati naljepnicu paketa?
Trenutno ne nudimo ovu opciju. | |
Pošaljite paket natrag na našu adresu kao običnu pošiljku. |
Zašto bih trebao poslati paket?
Neke e-trgovine nude takozvani besplatni povrat . Međutim, zapravo nije besplatan. Trošak ove usluge krije se u povećanju cijene svakog proizvoda. | |
Cijene proizvoda postavili smo na fer i povoljnu razinu za sve kupce, bez skrivenih naknada . | |
Pošteno je ne plaćati višu cijenu za proizvode ako uopće ne koristite tzv. besplatne povrate. |
Kada ću dobiti svoj novac natrag?
Dostava paketa na našu adresu obično traje 2-5 radnih dana.
Vraćenu robu obično obrađujemo u roku od 2-5 radnih dana.
Povrat novca obično traje 1-3 radna dana između naše i vaše banke.
