Povratak robe


Najbolje je odmah naručiti proizvode koji odgovaraju vašim potrebama, tako da ne morate ništa vraćati.

Svi naši proizvodi detaljno su opisani - kroj, stil i materijal.

Svaki proizvod ima svoju tablicu veličina. Koristimo europske veličine proizvoda.

Usporedite dimenzije s majicama koje već imate kod kuće.

Ako se ne možete odlučiti između dvije veličine, preporučujemo da odaberete veću veličinu.

Odabir pravih proizvoda po prvi put najpovoljniji je i financijski i vremenski.

Pravi izbor proizvoda je i ekološki - robu ne treba nepotrebno slati tamo-amo.

Je li uopće potrebno vratiti proizvode?

Naši proizvodi su jednostavni i univerzalni, tako da njima možete razveseliti nekoga oko sebe.

Obitelj, prijatelji, kolege ili susjedi sigurno će biti oduševljeni!

  Razmjena robe

Nije vam se svidjela veličina ili boja i želite li naručene artikle zamijeniti drugima? Nema problema!

stvorite novi poredak za stvari koje želite

ovu narudžbu ćemo obraditi na standardni način

vratite stvari koje vam ne odgovaraju

iz proceduralnih razloga izravna razmjena komada za komad nije moguća

  Povrat robe

Potrošač nam može vratiti besprijekornu robu bez navođenja razloga u roku od 30 dana od primitka.

ispuniti Obrazac za povrat [PDF]

navedite popis proizvoda koje vraćate

ako ste platili pouzećem upišite broj računa na koji ćemo Vam izvršiti povrat novca

ako ste platili online, vratit ćemo vam novac na isti način

isprintajte obrazac, potpišite ga i priložite uz robu

pošaljite sve na našu adresu

preporučamo slanje paketa preporučenom poštom kako bismo ga mogli pratiti do dostave na našu adresu

  Povratna adresa

ITeON sro - ČistaOdjeća.hr

Němcovej 30

040 01 Košice

Republika Slovačka

Ako vaš dostavljač traži telefonski broj primatelja, možete unijeti +421 910 621 045. Ovaj broj se koristi samo za primanje paketa, to nije korisnička linija.

  Kako mogu automatski ispuniti obrazac?

Obrazac ne morate unositi ručno.

otvorite detalje svoje narudžbe u e-trgovini (veznicu smo vam poslali e-poštom prilikom kreiranja narudžbe)

kliknite gumb Vraćanje robe bez navođenja razloga

označite proizvode koje želite vratiti

ako ste platili pouzećem upišite broj računa na koji ćemo vam vratiti novac

kliknite gumb Generirajte PDF

ispišite, potpišite i priložite generirani PDF uz robu

  Što da radim ako nemam printer?

Ako nemate pisač, pošaljite nam ispunjeni obrazac e-poštom.

Robi koja se vraća priložite komad papira (barem s brojem narudžbe i vašim imenom) kako bismo mogli identificirati robu.

Uz robu možete priložiti i čitko ispisan papirić na kojem će biti navedeni svi potrebni podaci, kao i na obrascu.

  Možete li mi poslati naljepnicu paketa?

Trenutno ne nudimo ovu opciju.

Pošaljite paket natrag na našu adresu kao običnu pošiljku.

  Zašto bih trebao poslati paket?

Neke e-trgovine nude takozvani besplatni povrat . Međutim, zapravo nije besplatan. Trošak ove usluge krije se u povećanju cijene svakog proizvoda.

Cijene proizvoda postavili smo na fer i povoljnu razinu za sve kupce, bez skrivenih naknada .

Pošteno je ne plaćati višu cijenu za proizvode ako uopće ne koristite tzv. besplatne povrate.



  Kada ću dobiti svoj novac natrag?

Prijevozniku je obično potrebno 2-5 radnih dana da dostavi paket na našu adresu.

Vraćenu robu obično obrađujemo u roku od 2-5 radnih dana.

Povrat novca obično traje 1-3 radna dana između naše i vaše banke.

  Najnovije recenzije kupaca

Majice koje sam naručio jako su dobre kvalitete, baš onako kako sam mislio da trebaju biti.
Robert K., 20.05.2024
Hvala na brzoj obradi i isporuci. Boja majica odgovara fotografijama. Hvala puno. Svakako ću se vratiti u vašu e-trgovinu i preporučiti je.
Gabriela L., 19.05.2024
Veliko zadovoljstvo, brza dostava, hvala puno
Provjereni kupac, 18.05.2024
Visoka kvaliteta, točni podaci i boje, ispravnost.
Лилия, 17.05.2024
Pokaži sve
Mogućnosti dostave
  • šaljemo paket iz našeg skladišta u srijedu 22.05.2024
  • paket se zatim dostavlja unutar 2-10 radna dana
  • Kurir DPD - Najčešće 2,99€
  • Kurir Hrvatska pošta - Najčešće 2,99€
  • Kurir Overseas - Najčešće 2,99€
  • besplatna dostava od 99€
Načini plačanja
  • plaćanje pouzećem
  • kartično plaćanje VISA, MasterCard
  • prijenos na račun
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kvalitetna odjeća bez tiska

Pitanja?